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Formulaire de satisfaction



À quelle heure êtes-vous arrivé au laboratoire ?


Comment s'est passé votre accueil au laboratoire ?

Le délai d'attente
L'amabilité du personnel
La confidentialité
La qualité des renseignements donnés sur la prise en charge de votre dossier
Le confort de la salle d'attente


Le délai d'attente que vous considérez acceptable :


Et concernant l'accueil téléphonique ?

Le délai de réponse
L'amabilité du personnel
La clarté des propos et la qualité des informations transmises


Comment s'est déroulé le prélèvement ?

Le confort des salles de prélèvement
La propreté des salles de prélèvement
La compétence du préleveur
Le délai d’attente entre l’enregistrement de votre dossier et le prélèvement


Concernant les résultats d'analyses ?

La rapidité du rendu des résultats
La présentation du compte-rendu d'analyse
Les commentaires des biologistes lors d’appel téléphonique


Pourquoi avez-vous choisi notre laboratoire ?


Vos remarques et suggestions nous intéressent :

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LABORATOIRE SCHEPPLER FUINO

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